Terakhir diperbarui 14 September 2026
Kebijakan ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan, atas dasar apa, berapa lama kami menyimpannya, dan hak apa yang kamu miliki atasnya. Kebijakan ini merupakan bagian tidak terpisahkan dari Syarat & Ketentuan.
Gearkeun bertindak sebagai Pengendali Data Pribadi atas data yang diproses melalui Platform, sebagaimana dimaksud Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi.
Identitas dan alamat lengkap kami tercantum pada halaman Kontak. Permintaan terkait data pribadi disampaikan melalui halaman tersebut.
Hanya yang diperlukan untuk menjalankan transaksi:
Kami memproses data pribadi atas dasar berikut:
Halaman penjual hanya menampilkan nama, kota, dan rating dari pembeli. Email, nomor telepon, WhatsApp, dan nomor rekening tidak pernah ditampilkan kepada Pengguna lain. Pembatasan ini diterapkan di tingkat basis data, bukan hanya di tampilan.
Alamat pengiriman ditampilkan kepada Penjual pada pesanan yang bersangkutan, karena Penjual yang mengirimkan barang. Penjual tidak dapat melihat alamatmu yang lain.
Pada retur, arahnya terbalik: alamat asal Penjual ditampilkan kepada Pembeli pada pesanan yang bersangkutan, karena Pembeli yang memanggil kurir dan menempelkan label pengiriman balik.
Komunikasi antara Pembeli dan Penjual berjalan melalui Gearkeun. Kami tidak membagikan kontak langsung.
Nomor rekening ditampilkan hanya empat digit terakhir, termasuk kepada pemiliknya sendiri.
Kami membagikan data hanya sebatas keperluan berikut:
Data disimpan pada penyedia infrastruktur awan yang pusat datanya berada di Singapura.
Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi mengizinkan pengiriman data ke luar wilayah Indonesia sepanjang negara tujuan memiliki tingkat perlindungan yang setara atau terdapat perlindungan memadai secara kontraktual. Kami mengandalkan perjanjian pemrosesan data dengan penyedia tersebut sebagai bentuk perlindungan itu.
Lama penyimpanan mengikuti keperluan dan kewajiban hukum:
Menurut Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi, kamu berhak untuk:
Sebagian data tidak dapat kami hapus atas permintaan, yaitu catatan transaksi yang wajib disimpan menurut peraturan perdagangan melalui sistem elektronik dan peraturan perpajakan.
Karena itu, akun yang pernah memiliki listing atau pesanan tidak dapat dihapus seluruhnya. Yang kami lakukan adalah menonaktifkan akun dan menghapus data yang tidak wajib disimpan, sementara catatan transaksi tetap tersimpan sampai jangka waktunya berakhir.
Isi obrolan pesanan tidak dapat dihapus oleh siapa pun, termasuk oleh kami, karena merupakan bukti apabila terjadi sengketa. Foto di dalamnya dihapus sesuai jadwal pada bagian 7.
Sampaikan permintaan melalui halaman Kontak. Kami dapat meminta bukti identitas secukupnya untuk memastikan permintaan datang dari orang yang berhak.
Kami menanggapi paling lambat 14 hari sejak permintaan diterima. Apabila permintaan ditolak, kami menyampaikan alasannya.
Akses data dibatasi di tingkat basis data melalui aturan keamanan baris, bukan hanya melalui tampilan. Data yang tidak boleh dilihat pengguna lain memang tidak berada dalam tabel yang dapat mereka baca.
Foto yang diunggah diproses ulang di server untuk menghapus metadata, termasuk koordinat lokasi yang biasanya tersimpan pada foto ponsel.
Video dan berkas yang dilampirkan di obrolan atau komplain disimpan apa adanya, sehingga metadata di dalamnya, termasuk lokasi perekaman, tidak dihapus. Hapus metadata tersebut sebelum mengunggah apabila kamu tidak ingin membagikannya.
Nomor rekening ditampilkan hanya empat digit terakhir. Nilai lengkapnya hanya digunakan pada saat pencairan.
Tidak ada sistem yang sepenuhnya aman. Kami tidak menjanjikan keamanan mutlak, dan kami menjelaskan langkah yang kami ambil agar kamu dapat menilainya sendiri.
Apabila terjadi kegagalan pelindungan data pribadi, kami memberitahukan hal tersebut kepada kamu dan kepada lembaga yang berwenang paling lambat 3 kali 24 jam sejak diketahui, sebagaimana diwajibkan Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi.
Pemberitahuan memuat data yang terdampak, kapan dan bagaimana hal itu terjadi, serta langkah penanganan yang kami lakukan.
Kami menggunakan cookie yang diperlukan agar Platform berfungsi, yaitu untuk menjaga sesi masuk dan mengingat pilihan bahasa serta tema.
Kami tidak menggunakan cookie iklan dan tidak melacakmu di situs lain.
Platform tidak ditujukan untuk anak di bawah umur dan kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data anak.
Apabila kami mengetahui adanya data anak yang terkumpul tanpa persetujuan orang tua atau wali, data tersebut kami hapus.
Perubahan yang bersifat penting diberitahukan melalui Platform paling lambat 7 hari sebelum berlaku.
Tanggal pemutakhiran terakhir tercantum di bagian atas halaman ini.